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이력서에 아직도 "MS Office 숙련도", "역동적인 팀 플레이어", "열심히 일하는 사람" 등을 기재하고 있나요? 세계경제포럼(WEF: World Economic Forum)은 2023년 실시한 광범위한 연구 조사를 통해 증가하는 핵심 기술 목록을 작성했습니다. WEF가 말하는 이력서에 기재해야 할 10가지 기술을 소개합니다.
※ 이 글은 아래 기사 내용을 토대로 작성되었습니다만, 필자의 개인 의견이나 추가 자료들이 다수 포함되어 있습니다.
- 원문: The Top 10 Skills To Put On A Resume In 2024, From Research
- URL: https://www.forbes.com/sites/rachelwells/2024/03/26/the-top-10-skills-to-put-on-a-resume-in-2024-from-research/?sh=151302085a78
1. 창의적 사고
고용주에게는 고정관념에서 벗어나 생각하고 자신의 아이디어와 제안을 표현할 만큼 자신감이 있는 직원이 필요합니다. 현재로서는 이것이 항상 환영받고 호평을 받는 것은 아니지만 감성 지능의 중요성을 인식하고 직원들이 현 상태에 도전하고 자신의 관점을 입력할 수 있는 안전한 열린 공간을 제공하는 리더들 사이에서 지속적인 변화가 있는 것으로 보입니다. 이러한 변화가 계속됨에 따라 창의성은 직장에서 높은 가치를 갖게 될 것이며, 특정 역할에 관계없이 비용 효율적이고 시간 효율적인 솔루션을 보장하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
2. 분석적 사고
다양한 소스에서 얻은 방대한 양의 데이터를 분석하여 자신만의 결론에 도달하고 데이터 기반 결정을 내리는 데 자신이 있습니까? 이전 역할에서 분석적 사고(Analytical Thinking)를 적용한 경우 이력서에 이에 대한 예를 포함하세요. 또한 특정 데이터 분석 도구를 사용해 본 적이 있거나 이 기술과 관련된 인증을 보유한 경우 채용 관리자에게 더 많은 점수를 얻을 수도 있습니다.
3. 기술 활용 능력
기술 리터러시(Technological Literacy)는 디지털 도구를 윤리적으로 이해하고 실제적으로 사용하는 능력을 말합니다. Microsoft Word나 PowerPoint와 같이 일반적으로 사용되는 전통적인 Microsoft Office 응용 프로그램 활용 능력에 더하여, 고급 Excel 사용 기술과 Power BI 또는 기타 최첨단 도구나 Microsoft 자체 Copilot을 포함한 최신 도구에 대한 고급 이해를 얻으면 두각을 나타내는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 호기심과 평생 학습
평생 학습에 대한 지속적인 열망이 없으면 기술이 진부해지고 효과적으로 적응할 수 없기 때문에 오늘날 근로자에게는 호기심과 태도가 매우 중요합니다. 이것이 부족하다면 고용주에게 여러분의 가치가 낮아지고 승진되거나 급여가 인상될 가능성이 낮아진다는 것을 의미합니다. 호기심과 평생 학습은 성장 사고방식의 요소이며 잠재력을 최대한 발휘하는 데 도움이 됩니다.
5. 탄력성, 유연성 및 민첩성
탄력성과 유연성은 세계경제포럼(WEF) 목록에서 5위를 차지했으며, LinkedIn의 2024년 가장 수요가 많은 기술 보고서는 적응성(민첩성)이 2024년의 "현재 기술"임을 보여주면서 이 기술 세트가 얼마나 가치 있는지 다시 한번 강조했습니다. 고용주는 여러분이 변화를 효과적으로 탐색하고 어려움을 견뎌낸 사례를 보고 싶어합니다. 업무 관행에서 회복력과 민첩성을 갖추기 위해 어떤 조치를 취했는 지 어필하세요.
6. 시스템적 사고
시스템적 사고는 다양한 문제가 더 넓고 상호 연관된 시스템의 일부로서 서로 어떻게 관계를 맺고 있는지 평가하여 문제 해결에 접근하는 방법입니다. 이는 상호의존성을 고려하는 전체적인 접근 방식이며, 프로젝트 관리, 의료, 소매, 제조, 변경 관리 및 대규모 조직 구조의 리더십과 같은 역할에 유용할 수 있습니다.
7. 인공지능과 빅데이터
인공지능(AI), 대규모 언어 모델(LLM) 및 빅 데이터에 대한 이해는 고용주가 워크플로 및 제품 내에서 AI를 구현하는 한 해의 가장 큰 과제 중 하나를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
8. 동기부여와 자기인식
동기부여와 자기인식은 원격 및 하이브리드 근무자에게 특히 중요한 기술입니다. 업무량과 시간 관리를 관리하려면 충분한 추진력이 필요하기 때문입니다. 또한 성과가 향상될 수 있는 부분과 고용주와 협력하고 높은 성과 수준을 달성하기 위해 취할 수 있는 조치를 인식할 수 있을 만큼 자기인식이 필요합니다.
이력서에서 이러한 기술을 명시적으로 언급하지 않을 수도 있지만 훈련이나 기술 향상을 위해 자신의 자기인식을 통해 주도권을 잡은 구체적인 예를 언급할 수 있습니다. 혹은 작업량을 관리하고 작업과 회의의 우선순위를 효율적으로 지정하는 방법을 언급할 수도 있습니다.
9. 인재경영
확대되는 노동 및 기술 격차를 고려하면, 고용주가 인재 유치 및 채용뿐만 아니라 인재 개발, 성과 관리 및 지속적인 교육 등 인재 관리 분야의 전문 지식을 갖춘 더 많은 전문가를 찾고 있는 것은 당연한 일입니다. 이것은 인사 전문가에게만 국한된 기술이 아닙니다. 리더십이나 경영 분야에서 일하고 싶다면 적어도 광범위하게는 인재 관리 업무를 맡아야 합니다.
10. 서비스 지향 및 고객 서비스
WEF 기술 목록에서 10위를 차지한 고객 서비스는 여전히 고용주의 주요 관심사이자 우선순위입니다. 인공지능은 FAQ에 답변하고 일반 문의사항을 해결하는 등 가장 기본적인 대면 고객 서비스 역할 중 상당수를 대체할 수 있습니다. 그러나 특히 B2B 수준에서 고객과의 관계를 구축하는 것은 로봇이 수행할 수 없는 기술로 남아 있습니다. 이를 위해서는 더 깊은 수준의 이해, 신뢰 및 인간 전문 지식이 필요하기 때문입니다.
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