Microsoft Copilot, ChatGPT, GPT-4, BingChat, 구글 바드,... 인공지능(AI)을 가리키는 건 알겠는데, 뭐가 이렇게 종류도 많고 용어도 다르고 헷갈립니다. 이번 글을 보시게 되면 머릿 속이 정리가 되리라 생각합니다.
Micrsoft Copilot이란?
Copilot을 이야기하기에 앞서 챗GPT(ChatGPT)에 대해 짧게 알아보아야겠군요. 챗GPT는 미국의 오픈AI(OpenAI)사가 개발한 AI 챗봇을 말합니다. Microsoft는 일찌감치 지분투자를 한 덕분에 GPT(Generative Pre-trained Transformer) 기술을 일찍부터 회사의 제품이나 서비스에 접목할 수 있게 되었습니다.
코파일럿(Copilot)은 사용자와 주고받는 대화를 위해 설계된 챗봇(chatbot)으로, GPT 기술을 근간으로 합니다. Copilot을 사용하면 사용자가 원하는 대화 스타일을 선택할 수 있고, 개별적인 질문(예: 저녁 식사 메뉴, 가구 브랜드 추천 등)에도 도움을 받을 수 있습니다. 구글링과 같은 검색 방식이 아니라 원하는 답을 바로 얻을 수 있습니다.
Microsoft의 검색 엔진 빙(Bing)은 2023년 2월부터 빙챗(Bing Chat)에 Copilot 기능을 추가했고(최근에 이름 변경), Windows 11의 Copilot은 2023년 9월 말에 탑재되었습니다. 참고로, Windows 11 Copilot은 작업 표시줄에 있는 [Copilot] 아이콘을 클릭하면 화면 오른쪽에 사이드바 형태로 표시됩니다.
Copilot 종류가 많은 이유는?
Copilot은 서로 다른 응용프로그램에서 참조할 수 있습니다. Microsoft는 회사의 모든 제품과 서비스에 Copilot을 창착하고 싶어하는 것으로 보입니다. Microsoft는 다른 글로벌 빅테크 기업들처럼 M&A 과정을 통해 규모를 키워왔습니다. 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있기에 단일 체계로 시스템을 구축하는 것이 어렵거나 불가능할 수도 있습니다. 모든 AI 애플리케이션을 Copilot이라고 부르는 것은 이러한 차이점을 극복하는 데 도움이 됩니다.
Bing Chat과 Windows Copilot 말고도 다음과 같이 다양한 버전의 Copilot이 있습니다.
- Github Copilot: 가장 초기 버전. 2021년에 코딩 전용 AI 버전을 탑재한 Copilot 브랜드 출시
- Microsoft 365 Copilot: 2023년 11월 엔터프라이즈 버전에 출시. 엔터프라이즈가 아닌 사용자 대상으로는 출시 시기 미정
- Sales Copilot: 2023년 11월 초 출시
- Service Copilot: 2023년 11월 중순 출시
- Microsft Viva Insights Copilot: 2024년 1월 미리보기 공개 예정
어떤 버전을 사용하든 챗봇 역할을 하는 AI를 사용하여 사용 중인 제품의 요구 사항에 맞게 조정된 답변이 제공됩니다. 검색 엔진에 있는 Copilot은 답변을 제공하고, 오피스 프로그램의 Copilot은 회사 데이터로부터 분석과 통찰을 끌어내는 데 도움을 주는 방식입니다.
Copilot과 ChatGPT 가격
Microsoft Copilot은 독립 실행형 서비스라기보다는 추가 기능에 가까우므로 가격은 플랫폼마다 다릅니다. Microsoft 365 Copilot은 기존 구독 비용에 더하여 사용자당 월 30달러를 추가로 지불해야 합니다. 최소 인원이 300명이므로 1년에 1억 4천만 원 가량 되겠습니다.
GitHub Copilot 구독 비용은 월 10달러, 연간 청구 시 연간 100달러입니다. 기업은 사용자당 월 19달러를 지불해야 합니다. Copilot for Sales, Service 또는 Viva Insights는 해당 서비스 비용과 함께 번들로 제공됩니다.
챗GPT는 Microsoft Copilot 비용과는 별개입니다. 회사가 다르니 당연합니다. ChatGPT의 가격은 단순합니다. GPT-3 버전은 무료로 사용할 수 있고, 최신 버전인 GPT-4는 월 20달러를 지불해야 합니다(ChatGPT Plus). 유료 버전에서는 보다 안정적인 서비스와 함께 다양한 플러그인을 사용할 수 있습니다.
Copilot과 ChatGPT 데이터 소스
ChatGPT 뒤에 있는 LLM(대형 언어 모델)은 인터넷에서 공개적으로 사용할 수 있는 광범위한 데이터를 대상으로 교육을 받았으며, 예술 작품부터 전체 도서관 및 뉴스 아카이브에 이르기까지 모든 것을 수집했습니다. 그러나 GPT-3.5 및 GPT-4 모델은 모두 2021년 9월 이전의 데이터만 사용하므로 현재 뉴스 기사가 혼합되지 않습니다.
Copilot은 또 다른 모델을 지칭하기 때문에 설명하기가 어렵습니다. GitHub Copilot 및 기타 Microsoft 서비스의 Copilot 데이터 원본에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
- GitHub Copilot은 일부 영어, 모든 공개 GitHub 리포지토리 및 지정되지 않은 공개적으로 사용 가능한 추가 소스 코드에 대해 훈련된 OpenAI Codex를 기반으로 합니다.
- Microsoft 365 및 기타 플랫폼용 Copilot은 Microsoft가 사용하지만 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Loop 및 존재하는 기타 응용 프로그램을 사용할 때 사용자가 수행하려는 특정 작업을 대상으로 하는 기본 LLM을 활용합니다.
Microsoft는 "AI 기반 LLM이 대규모이지만 제한된 데이터 모음에 대해 교육을 받았습니다"라고 말합니다. 이는 다소 모호하지만 Microsoft는 수십억 달러를 투자한 OpenAI와 긴밀하게 협력하고 ChatGPT를 어느 정도 활용합니다. 따라서 ChatGPT를 사용하면 ChatGPT가 제공되고, Microsoft Copilot 도구를 사용하면 ChatGPT와 함께 Microsoft 제품에서 사용할 수 있는 모든 데이터가 제공됩니다.
확실히 확인할 수 있는 한 가지는, Microsoft Copilot 버전은 고객의 독점 데이터에 대해 교육을 받지 않습니다. 맞춤형 비즈니스 통찰력을 제공하기 위해 로컬에서 데이터를 사용하지만 고객 데이터는 데이터 풀에 추가되지 않습니다. AI 자체가 학습합니다(참고: The Copilot System ㅡ Explained by Microsoft).
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