들어가기 전에
어느 날 컴퓨터를 켰는데 Windows가 부팅이 되지 않는 것만큼 난감한 일이 또 있을까요. 전문용어(?)로 멘붕이 올 수 밖에 없습니다. Windows가 부팅되지 않는 문제는 다양한 원인으로 인해 나타날 수 있습니다. 주요한 몇 가지 상황별로 대처하는 방법을 소개합니다.
※ 이 글은 아래 기사 내용을 토대로 작성되었습니다만, 필자의 개인 의견이나 추가 자료들이 다수 포함되어 있습니다.
- 원문: What to Do When Windows Won't Boot
- URL: https://www.howtogeek.com/173828/what-to-do-when-windows-wont-boot/
가장 먼저 생각해 보아야 할 것
최근에 변경한 사항에 대해 생각해 보세요. 최근에 새 하드웨어 드라이버를 설치했거나, 새 하드웨어 구성 요소를 컴퓨터에 연결했거나, 컴퓨터 케이스를 열고 뭔가를 했습니까? 하드웨어 드라이버에 버그가 있거나, 새 하드웨어가 호환되지 않거나, 컴퓨터 내부에서 작업하는 동안 실수로 플러그를 뽑았을 가능성이 있습니다.
이러한 점을 염두에 두고 문제가 있는 부분을 좁힐 수 있습니다.
컴퓨터 전원이 켜지지 않는 경우
컴퓨터 전원이 전혀 켜지지 않으면 컴퓨터가 전원 콘센트에 연결되어 있고 전원 커넥터가 느슨하지 않은지 확인하세요. 데스크탑 PC인 경우 케이스 뒷면(전원 공급 장치)의 전원 스위치가 켜짐 위치로 설정되어 있는지 확인하세요.
그래도 전원이 전혀 켜지지 않으면 케이스 내부의 전원 케이블을 분리했을 수 있습니다. 처음에 전원 케이블이 마더보드에 제대로 연결되지 않았을 수도 있습니다. 당신이 시도해야 할 것은 다음과 같습니다.
- 전원 공급 장치가 벽면 콘센트에 연결되어 있는지 확인하고 전원 스위치 위치를 꺼짐으로 설정합니다.
- 그런 다음 컴퓨터 케이스의 금속 부분을 만진 다음 전원 공급 장치에서 마더보드로 연결되는 전원 커넥터를 단단히(그러나 부드럽게!) 누릅니다.
- 제대로 연결되면 케이블 커넥터와 마더보드 소켓 사이에 아주 작은 간격(있는 경우)만 있어야 합니다.
PC를 사용하는 동안 다른 물건도 느슨한지 확인하세요. RAM과 GPU를 살짝 눌러 제대로 장착되었는지 확인하고, PCIe 전원 커넥터가 GPU에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
케이스 내부를 어지럽히지 않았다면 전원 공급 장치가 죽었을 가능성이 있습니다. 이 경우 컴퓨터 하드웨어를 수리하거나 새 컴퓨터를 구입해야 합니다.
컴퓨터 모니터를 확인하세요. 컴퓨터 전원이 켜져 있는 것처럼 보이지만 화면이 계속 검은색인 경우 모니터 전원이 켜져 있고 컴퓨터 케이스에 연결하는 케이블이 양쪽 끝에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
부팅 가능한 장치가 없다고 표시되는 경우
컴퓨터 전원이 켜지는데 "부팅 가능한 장치 없음" 또는 기타 종류의 "디스크 오류" 메시지와 같은 검은색 화면이 표시되는 경우, 컴퓨터가 Windows가 설치된 드라이브에서 부팅되지 않는 것일 수 있습니다. 컴퓨터의 BIOS 또는 UEFI 펌웨어 설정 화면으로 들어가 부팅 순서 설정을 확인하여 올바른 하드 드라이브에서 부팅하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
하드 드라이브가 목록에 전혀 나타나지 않는다면 드라이브에 오류가 발생하여 더 이상 부팅할 수 없는 것일 수 있습니다. PC에 있는 경우 실수로 드라이브 연결을 끊었을 수도 있습니다. 때때로 SATA 커넥터의 클립이 제대로 작동하지 않아서 살짝만 걸리더라도 튀어나오는 경우도 있습니다. SATA 케이블은 마더보드에 연결되어 있지만 다른 케이블은 연결되지 않았거나 드라이브에는 연결되어 있지만 마더보드에는 연결되지 않은 경우, 아마도 이 문제가 원인일 수 있습니다. 드라이브를 다시 설치하기만 하면 정상적으로 사용할 수 있습니다.
BIOS에서 모든 것이 괜찮아 보이고 드라이브 연결이 끊어지지 않은 경우 Windows 설치 또는 복구 미디어를 삽입하고 시동 복구 작업을 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 Windows를 다시 부팅할 수 있게 됩니다. 예를 들어, Windows 드라이브의 부팅 섹터를 덮어쓴 경우 부팅 섹터가 복구됩니다. 복구 환경이 로드되지 않거나 하드 드라이브가 표시되지 않으면 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다. 복구 환경이 로드되지 않으면 먼저 BIOS 또는 UEFI의 부팅 순서를 확인하세요.
부팅 중에 Windows가 정지되거나 충돌하는 경우
Windows가 부팅을 시작하는 것처럼 보이지만 도중에 실패하는 경우 소프트웨어 또는 하드웨어 문제에 직면했을 수 있습니다. 소프트웨어 문제인 경우 시동 복구 작업을 수행 하여 문제를 해결할 수 있습니다. 부팅 메뉴에서 이 작업을 수행할 수 없는 경우 Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크를 삽입 하고 거기에서 시동 복구 도구를 사용하세요. 그래도 도움이 되지 않으면 Windows를 다시 설치하거나 Windows 10 또는 Windows 11을 재설정하는 것이 좋습니다.
시동 복구를 수행하거나 Windows를 다시 설치하는 동안 컴퓨터에 오류가 발생하거나, 다시 설치 프로세스가 제대로 작동하고 나중에 동일한 오류가 발생하는 경우 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다.
Windows가 시작되고 블루 스크린이 발생하거나 정지되는 경우
Windows가 부팅할 때마다 충돌이 발생하거나 블루 스크린이 나타나면 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 예를 들어, 맬웨어나 버그가 있는 드라이버가 부팅 시 로드되어 충돌을 일으키거나 컴퓨터 하드웨어가 오작동할 수 있습니다.
이를 테스트하려면 Windows 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하세요. 안전 모드에서 Windows는 일반적인 하드웨어 드라이버나 시작 시 자동으로 시작되는 소프트웨어를 로드하지 않습니다. 컴퓨터가 안전 모드에서 안정적인 경우 최근에 설치한 하드웨어 드라이버를 제거하고, 시스템 복원을 수행하고, 맬웨어를 검사해 보세요.
운이 좋다면 다음 단계 중 하나를 통해 소프트웨어 문제를 해결하고 Windows를 정상적으로 부팅할 수 있습니다. 또한 새 마우스, 키보드, 웹캠 등 간단한 장치라도 설치한 새 장치를 모두 제거해야 합니다.
다음으로 시도해야 할 것은 Chkdsk를 실행하는 것입니다. Chkdsk는 드라이브 손상을 복구할 수 있는 유틸리티로, 예기치 않은 블루스크린을 해결하는 경우가 많습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창을 열고 다음 명령을 입력한 다음 완료되도록 합니다.
chkdsk /f /r
문제가 해결되지 않으면 Windows를 다시 설치 하거나 Windows 10 또는 Windows 11을 재설정 해 보세요. 이렇게 하면 컴퓨터가 공장 출하시 기본 상태로 다시 재설정됩니다. 여전히 충돌이 발생한다면 컴퓨터에 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다.
Windows가 부팅되지 않을 때 파일을 복구하는 방법
손실될 중요한 파일이 있고 Windows를 다시 설치하기 전에 해당 파일을 백업하려는 경우 Windows 설치 프로그램 또는 Linux 라이브 미디어를 사용하여 파일을 복구할 수 있습니다. 이는 전적으로 CD, DVD 또는 USB 드라이브에서 실행되며 파일을 다른 USB 스틱이나 외장 하드 드라이브와 같은 다른 외부 미디어에 복사할 수 있습니다.
Windows 설치 디스크 또는 Linux 라이브 CD로 부팅할 수 없는 경우 BIOS 또는 UEFI로 이동하여 부팅 순서 설정을 변경해야 할 수 있습니다.
이 방법도 작동하지 않거나 장치에서 부팅할 수 있는데 컴퓨터가 멈추거나 하드 드라이브에 액세스할 수 없는 경우에는 하드웨어에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 컴퓨터의 하드 드라이브를 분리하여 다른 컴퓨터에 삽입한 다음 이 방법으로 파일을 복구해 볼 수 있습니다.
Windows에 내장된 파일 복구 소프트웨어를 사용해 볼 수도 있지만, 누락된 파일이 있던 동일한 드라이브에서 부팅하는 경우 실패할 위험이 큽니다.
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